La premiación anual destacó a las organizaciones que sobresalieron en seguridad operacional, desempeño operativo y experiencia del pasajero, con base en indicadores de gestión y la valoración de los pasajeros.
Punta Cana, República Dominicana. – El Aeropuerto de Punta Cana celebró la entrega anual de reconocimientos a las aerolíneas y empresas aliadas que se destacaron por su desempeño durante 2025, reafirmando una tradición de más de diez años que reconoce la excelencia, la seguridad operacional y el compromiso con la experiencia del pasajero dentro de la comunidad aeroportuaria.
La premiación distingue a aerolíneas, empresas de asistencia en tierra (handlers), concesionarios y consignatarios, cuyos resultados son evaluados a partir de indicadores objetivos relacionados con el cumplimiento de slots, seguridad operacional, desempeño operativo, satisfacción de los pasajeros y categorías especiales.
Durante la ceremonia fueron entregados los Premios a mejores aerolíneas ASQ (Airport Service Quality por sus siglas en ingles), que reconocen a las aerolíneas mejor valoradas por los pasajeros en las encuestas aplicadas para medir la satisfacción del cliente en el Aeropuerto de Punta Cana:
Mejor Aerolínea ASQ (1-10 encuestas):
· Gol Airlines
· World2Fly
Mejor Aerolínea ASQ (11-30 encuestas):
· Discover Airlines
· Air Europa
· Condor
Mejor Aerolínea ASQ (31-80 encuestas):
· Frontier Airlines
· Avianca
Mejor Aerolínea ASQ (+81 encuestas):
· Delta Air Lines
En las categorías relacionadas a experiencia de pasajeros fueron seleccionadas categorías vinculadas a la cortesía y a la amabilidad del personal, reconociendo las siguientes empresas:
Empresa Destacada en Cortesía y Amabilidad:
· JetBlue
· Envoy
· Servair
Empresa Comprometida con la Experiencia del Pasajero:
· Food Management Services
La seguridad operacional es un pilar fundamental en sus operaciones, en este sentido se reconocerion las siguientes empresas:
Mejor Promoción de la Seguridad Operacional:
· United Airlines
Mayor Aseguramiento de la Seguridad Operacional:
· GPD
Mayor Compromiso con la Seguridad Operacional:
· MCL – Servicio y Mantenimiento de Aeronaves
En cuanto al Desempeño Operativo, basados en Precisión, Tiempo y Eficiencia a Nivel Global, se reconocieron las siguientes aerolíneas:
On-Time Performance (95 %):
· Copa Airlines
Best Ground Turnaround Time – Long Haul Operation:
· British Airways
Best Overall Route Performance (ATL):
· Delta Air Lines
Asimismo, el Aeropuerto de Punta Cana otorgó dos reconocimientos especiales a Jorge Terán Pillier y Yuderka Torres, en honor a su dedicación, liderazgo y valiosos aportes al fortalecimiento de la seguridad operacional y al bienestar de la comunidad aeroportuaria.
Con esta premiación anual, el Aeropuerto de Punta Cana reafirma su compromiso con la mejora continua y el trabajo conjunto con sus aliados estratégicos para seguir elevando los estándares de servicio, eficiencia y seguridad que distinguen a la terminal aérea.
Sobre el Aeropuerto de Punta Cana (PUJ)
Inaugurado en 1983, el Aeropuerto de Punta Cana (PUJ) es el primer aeródromo privado de uso comercial internacional del mundo y el de mayor tráfico y conectividad de la República Dominicana y el Caribe, conectando 81 aeropuertos internacionales en 26 países y movilizando alrededor de ocho millones de pasajeros al año.
Cuenta con dos pistas, 41 puertas de embarque, 45 posiciones de estacionamiento de aeronaves y cuatro salones VIP. Asimismo, dispone de un Centro de Reciclaje e Incineración propio, donde se gestiona aproximadamente el 60 % de los residuos generados por su operación.
El aeropuerto ha sido reconocido durante ocho años consecutivos (2015–2023) como el “Mejor Aeropuerto por Tamaño y Región” en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros en el Caribe y Latinoamérica, por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI). Asimismo, cuenta con la certificación Nivel 3 del Programa de Acreditación en Experiencia del Cliente de ACI y con la certificación de 4 estrellas SKYTRAX, organismo internacional que evalúa y clasifica aeropuertos a nivel mundial en función de la calidad del servicio, la eficiencia de los procesos operativos y la experiencia del pasajero. De igual manera, ha alcanzado el Nivel 3 de Huella de Carbono y ha recibido en dos ocasiones la certificación de “Mejores Medidas de Higiene por Región”, otorgada por ACI, reafirmando su compromiso con la excelencia operativa, la seguridad sanitaria y la experiencia del pasajero. Para obtener más información, visite https://www.puntacanainternationalairport.com/en