Un informe de RSM revela que la adopción de inteligencia artificial avanza más rápido que los mecanismos de supervisión. SISAP advierte sobre los riesgos de utilizar cuentas personales, compartir información confidencial y permitir que sistemas automatizados operen sin controles adecuados.
Santo Domingo, República Dominicana.– La inteligencia artificial (IA) continúa ganando terreno en el mundo empresarial de América Latina. Sin embargo, su rápida incorporación a las operaciones de las compañías está generando nuevos desafíos relacionados con la ciberseguridad, la privacidad de los datos y la falta de políticas internas que regulen su utilización.
De acuerdo con el informe AI Readiness in Latin America 2026, elaborado por la firma internacional RSM a partir de una encuesta a 461 líderes empresariales, aproximadamente el 40 % de las organizaciones consultadas ya implementa herramientas de inteligencia artificial.
El estudio también revela que el 68 % de las empresas que actualmente utilizan esta tecnología tiene previsto ampliar su implementación durante los próximos doce meses.
Pese a este crecimiento, solamente el 18 % de las organizaciones encuestadas dispone de mecanismos formales de gobernanza de IA y apenas el 17 % ha establecido políticas específicas para sus colaboradores.
Estas cifras evidencian una brecha entre la velocidad de adopción tecnológica y la capacidad institucional para gestionar sus riesgos.
Empleados utilizan inteligencia artificial desde cuentas personales
Uno de los desafíos identificados por la firma tecnológica SISAP es la utilización de herramientas de inteligencia artificial mediante cuentas personales, incluso desde dispositivos pertenecientes a las empresas.
Esta práctica puede dificultar la supervisión de los datos compartidos y limitar la capacidad de las organizaciones para determinar qué información está siendo procesada por plataformas externas.
Según los datos del informe DBIR 2026 de Verizon citados por SISAP, el 67 % de los usuarios analizados accede a servicios de inteligencia artificial desde dispositivos corporativos utilizando cuentas no empresariales.
La firma también señala que el 45 % de los empleados utiliza regularmente estas herramientas, frente al 15 % registrado en el período anterior.
El problema no radica necesariamente en utilizar inteligencia artificial, sino en hacerlo sin controles sobre el tratamiento de información confidencial, documentos internos, datos financieros o credenciales de acceso.
Inteligencia artificial y ciberseguridad: una preocupación creciente
A partir de intercambios con organizaciones de sectores bancarios, gubernamentales y otras industrias de al menos diez países, incluidos República Dominicana, Panamá y Colombia, SISAP identificó la necesidad de reforzar la supervisión tecnológica.
La empresa sostiene que los principios tradicionales de ciberseguridad continúan siendo aplicables, pero la inteligencia artificial exige mayor rapidez en su implementación y vigilancia.
Las organizaciones pueden enfrentar riesgos cuando sus empleados introducen información sensible en plataformas no autorizadas o utilizan aplicaciones que no cumplen con los estándares internos de protección de datos.
Estas situaciones pueden comprometer la confidencialidad de información comercial, financiera y personal.
Los agentes de IA también representan nuevos desafíos
La evolución de la inteligencia artificial ha permitido desarrollar sistemas capaces de ejecutar tareas que anteriormente requerían intervención humana.
Entre ellos figuran asistentes de programación y agentes automatizados que pueden consultar bases de datos, gestionar correos electrónicos, procesar documentos y modificar configuraciones.
José Amado, AI Security Manager de SISAP, advierte que estas herramientas pueden mejorar la eficiencia, pero requieren supervisión y controles de seguridad.
Según explica el especialista, el código generado mediante inteligencia artificial debe someterse a revisión antes de incorporarse a los sistemas empresariales.
Asimismo, los agentes automatizados necesitan permisos limitados y mecanismos de control que permitan detener sus operaciones cuando resulte necesario.
Las empresas avanzan más rápido que sus políticas de seguridad
La investigación de RSM pone de manifiesto que una parte importante de las organizaciones latinoamericanas está incorporando inteligencia artificial sin contar todavía con estructuras suficientemente desarrolladas para administrarla.
Además de la falta de políticas formales, el informe señala que apenas el 4 % de las organizaciones encuestadas presenta un nivel integral de madurez en capacitación sobre IA.
Por otra parte, solamente el 8 % de los empleados evaluados se considera plenamente preparado para trabajar con esta tecnología.
La situación plantea un desafío adicional: no basta con adquirir herramientas modernas si los trabajadores desconocen sus limitaciones, riesgos y responsabilidades.
República Dominicana ante el desafío de una transformación digital segura
El crecimiento de la inteligencia artificial representa una oportunidad para las empresas dominicanas, particularmente en sectores como turismo, banca, comercio, telecomunicaciones, servicios profesionales y administración pública.
La automatización puede contribuir a mejorar la atención al cliente, optimizar procesos administrativos, analizar información y reducir determinados costos operativos.
Sin embargo, estos beneficios deben acompañarse de medidas que protejan los sistemas y los datos.
Para las organizaciones dominicanas, el desafío consiste en incorporar innovación sin comprometer la seguridad de sus operaciones.
Aunque el estudio regional incluye participantes de América Latina, sus resultados no deben interpretarse como estadísticas exclusivas de República Dominicana.
SISAP recomienda fortalecer la gobernanza de la inteligencia artificial
Ante este escenario, SISAP propone que las empresas establezcan mecanismos internos para administrar el uso de estas tecnologías.
Entre las principales recomendaciones se encuentran la creación de comités responsables de evaluar los riesgos, la identificación de herramientas utilizadas por los colaboradores y la adopción de licencias empresariales con controles de acceso.
También considera necesario restringir el procesamiento de información confidencial en plataformas no autorizadas, revisar el código generado automáticamente y establecer límites a los permisos concedidos a agentes de inteligencia artificial.
La capacitación continua del personal constituye otro componente esencial para reducir errores y promover prácticas responsables.
El futuro empresarial dependerá de una IA responsable
La inteligencia artificial seguirá transformando la manera en que las organizaciones desarrollan productos, prestan servicios y administran sus operaciones.
No obstante, la competitividad empresarial dependerá cada vez más de la capacidad para equilibrar innovación, productividad y seguridad.
El verdadero desafío no consiste únicamente en determinar cuántas empresas utilizan inteligencia artificial, sino en conocer cuántas están preparadas para hacerlo responsablemente.
En un entorno donde la información constituye uno de los activos más valiosos, la seguridad digital debe avanzar al mismo ritmo que la transformación tecnológica.
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